Здравствуйте! Сегодня произошла такая не осень хорошая ситуация, моя мама Бурибаева Акжаркын, проживающая по адресу Муканова,8 пошла с жалобами на боли и болячки на руках к терапевту. Терапевт в свою очередь направила к дерматолгу, медсестра сказала что мама может на месте в то же время идти и в порядке очереди заходить к дерматологу,так как записали ее. Мама пошла и ждала на очереди полтора часа, при том что она сидела болела. Но когда пришла ее очередь и она хотела зайти к врачу, ее в буквальном смысле вытолкнули сказав что ее не записали. Она просилась что ей плохо что ждала долго, но с ней обращались грубо и не стали принимать. Потом мама пошла заного к терапевту и попросила медсестру пойти с ней и обьяснить дерматологу.но она не сделала просьбу. Даже не ответила как пологает.от безысходности мама исказала заведующюю но ее не оказалось в поликлинике и прошла к старшей медсестре. Она прошла с ней вместе к дерматологу и проводила и попросила врача принять ее. На что врач, просила выйти но мама сказала что ей уже плохо и не может дольше ждать. Но приняв ее врач не стал даже рассматривать ее руку, болячки. Просто так выписала кучу препаратов. На просьбу дать направлкние на анализы отказала. На просьбу разговаривать с ней на казахском так как мама не понимает русккий, ее ПРОИГНОРИРОВАЛИ! ПРИНЯЛИ ОЧЕНЬ ГРУБО И НИЧЕГО НЕ ОБЬЯСНИВ ДАЛИ БУМАГУ И ВЫСТАВИЛИ ЗА ДВЕРЬ!!! Это что за обращение??? Это что за врач не квалифицированный??? Почему такое позволяется и допускается???
Скажу еще что маме было плохо еще 4-5 дней, у нее была темп 40 вызывали скорую но они направили к терапевту по адресу. Но так как маме было тежяло даже поднять голову, пошла к врачу как тошько стало чуть легче. Но в итоге вот что получила!
Прошу Вас срочно принять меры по отношению к данному врачу! Пусть извиниться, и примет маму как пологается заканадательству и отправит на необходимые анализы и другие необходимые проверки!
Мама не конфликтный человек, когда я ей звонила чтобы спросить зашла ли она к врачу она с дрожащим голосом еле разговаривала. Так как из за боли и слабости ей было плохо(не кушала несколько дней) и обидно за такое обращение. Могу предоставить голосовую запись мамы нашего разговора с ее плачущим голосом.
Почему чтобы получить квалифицированную помощь мы должны разговаривать через главных и через каких то еще мер?!
Очень прошу Вас не оставить эту ситуацию просто так и принять все необходимые меры!
Еще хочу добавить. Что на все просьбы медсестры, на все необходимые ежегодные скрининги и все такое мама ходит как положено. Не оставляя в неловкую ситуацию медперсонал. Просим и от вас человеческого отношения!
Тел.87775276069 дочь Балауса