ДД! Запись к врачу Воробей О.В. каждые 15 минут, что означает в 1 час должны принять 4 человека.

Question

У меня несколько вопросов. 1. Постоянно наблюдаю поток больных именно к Воробей, в очереди к врачу приходится сидеть по 1,5-2 часа, много людей идут без записи,Если врач не справляется с потоком больных, то почему не разгрузить врача??

2. Почему в детский день принимают взрослых? Почему я должна стоять с ребенком в общей очереди по 1,5 часа?? Чтобы выписать справку в сад я должна отстоять кучу времени!!!

3.Особое место занимает и отнимает кучу времени у врача - это выписка справок, направлений, причем люди преклонного возраста вообще идут без очереди! Когда закончится этот беспредел? Почему нет жесткой руки касаемо приема больных.

4.Мое огромное пожелание внедрить электронную очередь ко всем ВОП врачам, вот тогда будет действительно все прозрачно и будет видно какая на самом деле нагрузка идет на врача.

Answer 1

Здравствуйте! Действительно, для улучшения ситуации с очередями в поликлинике введена предварительная запись по  единому номеру: 55-91-91, по   терминалу, через приложение Даму Мед, сайт поликлиники.    Но  врачам не всегда удаётся вести приём строго по записи, так как, многие пациенты продолжают приходить на приемы без записи. На приёме бывают   пациенты, которым приходится уделять времени больше  установленного норматива, принимают без предварительной записи беременных и пациентов по  экстренным показаниям.

     Внедрение электронной очереди в проекте разработчиков  программы КМИС, так же и выписка  справок, рецептов, направлений через сайт поликлиники и по приложению Даму Мед.

 Спасибо за Ваше предложение, Ваше обращение принято к сведению.  В случае необходимости дополнительных разъяснений Вы можете обратиться с Службу поддержки поддержки пациентов и внутреннего контроля поликлиники кабинет № 324 или по телефону: 55-92-92