как и каким образом наша запись к детскому хирургу исчезла?

Question

здравствуйте это опять я мама проходящая мед.осмотр с ребенком наша мед.сестра записала нас во вторник на первое июня 16:20 к хирургу,записывала при мне,когда мы пришли к специалисту на приём по-поводу мед.осмотра мало того что врач принимал пациентов не по записи,около кабинета  была живая очередь,нас все же приняли по записи к врачу претензий нет,но оказалось что наша запись из компьютера на этот день таинственным образом исчезла на наше время был записан другой человек,доказать что записывались смогли благодаря пометке самой мед сестры нашей а так бы ещё и не приняли,нам очень удобна запись по мед.осмотру приходишь к своему времени не выстаиваешь очереди,думаю всем удобна,вопрос что за ужасное обслуживание и как работает система что участковая мед сестра не в состоянии одэкватно записать проходящих мед осмотр к специалистам

Answer 1

Здравствуйте!  Возможно  в  данном случае  произошел  сбой  программы «Комплексная медицинская информационная система».  Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

К сожалению, в Вашем обращении, не указаны Ваши данные (ФИО,  адрес проживания, контактные телефоны), для выяснения обстоятельств,   просим Вас   обратиться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля поликлиники кабинет  № 5,   кааб № 324 или по телефону  77-07-75.