Отвратительная работа персонала.

Question

Добрый день! 11 августа 2021 года обратилась с жалобами на плохое самочувствие. Терапевт Амирова А.К.после осмотра и приёма анализов КВИ отказала в направлении на КТ, сославшись на отсутствии оснований.  14 августа 2021 года во второй половине дня со мной связался врач (не представился) и сообщил, что ПЦР положительный, в этот же день сделали рентген. 16 августа я сама неоднократно обращалась в регистратуру, только после этого к ВЕЧЕРУ было назначено лечение. Из-за несвоевременного лечения КТ показал 65-75% поражения,  двустороннюю пневмонию. Я состою на учёте как "гипертоник". В уведомлении Дамумед указываете некорректную информацию,  я весь отзыв оставлю на блоге Минздрава. НА ВОЕМЯ КАРАНТИНА БОЛЬНИЧНЫЙ НЕ ОТКРЫТ.

Answer 1

Здравствуйте, Карашаш Танаткановна! Ваше обращение принято к сведению. Службой поддержки пациентов и внутреннего контроля поликлиники проведено служебное расследование, из которого выяснено. 11.08.2021года Вы обратились на фильтр поликлиники к врачу Амировой А.К. с жалобами на кашель со слизистой мокротой, слабость, головные боли. Осмотрены, сатурация была 99%, температура тела – 36,5. У Вас взят ПЦР тест, от больничного листа Вы отказались.

ПЦР тест (+) от 14.08.2021г. Стали наблюдаться врачом КВИ отделения с 14.08.2021г. Рентген проведен 15.08.2021г заключение: 2х сторонняя пневмония. Вам назначено лечение и 16.08.2021г на дом принесены бесплатно лекарственные препараты: Зитмак 500мг № 6 табл. Прадакса № 20табл. Парацетамол № 20табл.

20.08.2021г Вам проведено КТ органов грудной клетки. Результат был получен 23.08.2021г и Вас госпитализировали в ИГ клиники им. Макажанова, где Вы находились до 31.08.2021г. После выписки Вас взяла под наблюдение врач Мустафа Ж. продлила больничный лист после стационара, открыла больничный лист во время карантина.

В случае необходимости дополнительных разъяснений,  Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов: в каб. № 111 или по телефону: 55-92-92.