Прошу ответить какие регламенты и сроки для врача по назначениям обследования пациента после обращения?
Суть: с 25 мая 2020 обращаюсь к доктору Иманхан Н.С.для предоставления направления ребенка к Онкологу(костная опухоль) и ортопеду в Макажанова(на повторный приём) результат- 0. Меня либо игнорировали, либо обещали сообщить ПОЗЖЕ, как действовать. Я сама выяснила, что детский Онколог только в центре материнства города Нур-Султан и принимает строго по записи участкового врача и ортопед в Макажанова так же. Последний раз пришла лично в поликлинику на приём 8 июня 2020г потому, что удаленно не решалось ничего. (спасибо регистратор нашла окошко для записи, когда ей пояснила, что по телефону доктор игнорирует). На приеме врач сообщила, что для Онколога нужно обязательно КТ( хотя в Макажанова нам назначали только рентген), и куча анализов. И заверила, что сегодня (8.06.2020) она всех будет ставить на очередь на обследования и Дети естественно в первую очередь. Заверила, что это не затянется и приходить звонить не надо -сообщит сама. А в итоге, 15.06.2020 я спросила доктора в ватсап о нашей очереди на КТ - игнорирует, звоню на мобильный- игнорирует. Оказывается у нас новый участковый с 15.06 которому она должна была передать нашу выписку для постановки на КТ. Целую неделю ставить на КТ и не поставить! Почему? Получается для получения результата нужно ежедневно записываться и приходить в условиях карантина каждый день на прием, чтобы врач тобой занимался?
А теперь новый участковый Камила Икрамовна (молодец- сразу же созвонилась со мной после получения нашей выписки)должна с самого начала делать ту работу, которую не делала ее коллега с 25 мая!
Вопрос: какие регламенты, кто и как контролирует врачей, кто отвечает за упущенное время( сейчас опять все закрывается из-за ухудшения ситуации вируса), кто должен вести пациента в период болезни врача( Иманхан Н.С поясняла, что неделю была на больничном). Или врач пока лечится - пациенты должны помирать в ожидании?
Главный вопрос- когда у моего ребенка будет КТ, прием Онколога и Ортопеда - доктора Байжумартова в Макажанова?